O sistema eletrônico da agência do Banco do Brasil de Riachão do
Jacuipe ficou fora do ar desde a manhã desta terça-feira (31), voltando a
normalizar apenas no final da tarde, por volta das 16h20.
Clientes e
usuários reclamaram que não conseguiram pagar contas com os seus
cartões, nem acessar os caixas eletrônicos para saques ou depósitos.
Internamente, a situação não foi diferente.
Durante todo o dia as pessoas aguardavam a normalização do serviço,
mas tiveram que esperam por muito tempo. Dentro da agencia, na área dos
caixas eletrônicos (autoatendimento), muitos sentaram à espera. “Estou
aqui desde as 7h30, mas até agora não voltou”, disse um usuário do
sistema.
Por
conta dessa situação, nesta terça-feira a rotina na agência dos
Correios da cidade mudou completamente, já que muitos clientes
recorreram ao atendimento do Banco Postal, correspondente do Banco do
Brasil para realizar as suas operações financeiras. “Lá está tendo até
confusão”, disse um cliente, referindo-se ao número de pessoas que se
deslocou para os Correios.
A nossa reportagem tentou falar com alguém do banco para saber qual
teria sido o motivo da pane, mas não obteve sucesso. Segundo pessoas que
aguardavam a volta do ”sistema”, o problema teria sido com a Oi,
responsável pela sua operacionalização.
Fonte: Interior Da Bahia
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